سياسة الاسترجاع

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك من Golden Cat. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب ، فنحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 5 أيام لمعظم العناصر التي تم شراؤها من متجرنا عبر الإنترنت. تطبق الشروط والأحكام التالية:

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لبدء عملية الإرجاع ، يرجى الاتصال بنا على info@goldencat.ae في غضون 5 أيام من استلام العنصر الخاص بك. سنزودك بملصق إعادة الشحن وتعليمات إعادة المنتج.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإرجاع السلعة. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه ، سنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يُرجى الانتظار من 5 إلى 10 أيام عمل حتى تتم معالجة رد الأموال.

قد يتم استثناء بعض العناصر من سياسة الإرجاع الخاصة بنا ، بما في ذلك العناصر القابلة للتلف مثل الطعام والحلويات والطلبات المخصصة والعناصر التي استخدمها العميل أو أتلفها.

إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا عند الاستلام ، يرجى الاتصال بنا على info@goldencat.ae على الفور. سنقوم بالترتيب للاستبدال أو الاسترداد ، اعتمادًا على طبيعة المشكلة.

إذا تلقيت عنصرًا خاطئًا أو عنصرًا مختلفًا عما طلبته ، فيرجى الاتصال بنا على info@goldencat.ae في غضون 7 أيام من استلام العنصر. سنقوم بالترتيب للاستبدال أو الاسترداد ، اعتمادًا على طبيعة المشكلة.

نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة وسنعمل معك لضمان رضاك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإرجاع الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على / info@goldencat.ae